Ein sehr schöner Brief, zweiseitig auf edlem Papier, erreichte uns als Referenz in dieser Woche.
Bei Familie K. aus Iserlohn waren wir als „Wiederholungstäter“ mit Malerarbeiten im Innenbereich beschäftigt und nach Abschluß der Arbeiter erreichte uns der folgende Brief:
…da waren selbst wir sprachlos, soviel Lob auf einmal, in so netter Form, bekommen wir nicht so häufig.
Natürlich haben wir in jedem Jahr viele sehr positive Kundenreaktionen (genaueres hier ),die wir gewissenhaft nach Verbesserungsmöglichkeiten auswerten und statistisch genau erfassen, aber so viel auf einmal ist selten und ich habe es mir nicht nehmen lassen, die schönsten Stellen rot zu unterstreichen :-)!
Liebe Familie K. auch uns hat es viel Freude bereitet Ihr Heim etwas zu verschönern und auch für uns war die Zusammenarbeit mit Ihnen stets sehr angenehm!
Gerne können wir das jedes Jahr wiederholen…..und erzählen Sie es bitte allen, die Sie kennen!
Die Mundpropaganda ist unser bestes Werbemedium, viele zufriedenen Kunden in nah und fern sprechen da sicher für sich.
…und wer einzig den Preis vergleicht und die Leistung außer acht lässt, darf sich nicht wundern, wenn es billig ausgeführt wird und billig aussieht…
Für uns ist es schon immer wichtig gewesen ausschließlich gut ausgebildete Fachkräfte zu beschäftigen, Hilfskräfte ohne abgeschlossenen Berufsausbildung oder Führungskräfte ohne Meisterbrief haben keine Chance mit unseren Kunden in Kontakt zu kommen.
Die klassische handwerkliche Ausbildung Lehrling-Geselle-Meister hat für uns größte Bedeutung und der Erfolg, sowie die hervorragende Ausbildungsleistung im Deutschen Handwerkssystem gibt uns recht!
Schade, dass dieses erfolgreiche und Zukunft-sichernde System von unseren „Freunden“ der Europäischen Union immer weiter ausgehöhlt wird.
Für Sie als Kunden ist es z. B. kaum noch zu erkennen, bei welchen „Malerbetrieben“, die sich auch an unserem regionalen Markt tummeln, tatsächlich eine Qualifizierte Meisterausbildung dahinter steckt! Am besten fragen sie genau nach, ob beim Chef des Unternehmens der Große Befähigungsnachweis vorliegt, oder ob er ausschließlich „über Erfahrung verfügt“, wenn ein nur scheinbar günstiges Angebot Ihren Briefkasten erreicht…. Die Inspektion Ihres PKW lassen sie schließlich auch nicht von einem Hilfsarbeiter durchführen!
Hier geht es zur Gesamtauswertung unserer Kundenbefragung seit 1999