Erneut hohe Kundenzufriedenheit!

Auch im Jahr 2018 konnten wir die hohe Kundenzufriedenheit bestätigen:
erneut gingen 638 Kundenreaktionen bei uns ein und führten zu einem Jahresergebnis von 98,14 % Zufriedenheit.
Somit ergeben sich für die 19 Jahre, in denen wir die Kundenzufriedenheit abfragen, 8.405 Kundereaktionen mit einer Gesamtzufriedenheit von
95,76 % – das entspricht der Schulnote „Sehr gut“ (ab 92%).

Unsere Kunden erhalten mit der Rechnung eine Befragungskarte, die dann (leider nicht jedes Mal) portofrei zurückgeschickt werden kann.
Die Auswertung der letzten 19 Jahre (!) ergibt folgendes Gesamtbild:

Und hier noch die positiven Text-Rückmeldungen und ein Verbesserungshinweis:


Kundenanmerkungen 2018 1/3

Kundenanmerkungen 2018 2/3
Kundenanmerkungen 2018 3/3

renfordt Malerfachbetrieb und Opti-Maler-Partner spenden € 11.550,00 an „Hänsel+Gretel“- Gegen Kindesmissbrauch


Seit vielen Jahren engagiert sich renfordt Malerfachbetrieb, gemeinsam mit Opti-Maler-Partner, im sozialen Bereich. In diesem Jahr geht der gemeinsam gesammelte Betrag an die Stiftung „Hänsel + Gretel“ – Gegen Kindesmissbrauch. Durch die vernetzte Arbeit der Stiftung werden Familien, Eltern, Lehrer, Erzieher, Juristen, Mediziner und die Polizei bei deren Aufgaben im Kinderschutz unterstützt.
Mit dem deutschlandweiten Präventions-Plan: „Starke Kita Kiste. Starke Kinder.“, ermöglicht die Stiftung Hänsel+Gretel 3.000 Kitas in Deutschland innerhalb von 5 Jahren insgesamt 1.000 „Echte Schätze-Kisten“ für die Präventionsarbeit in Kitas einzusetzen. Pädagogisch umgesetzt, wird die Präventionsarbeit mit dem Präventionskonzept vom Petze-Institut aus Kiel. Die Kinder werden dadurch spielerisch mit den wichtigsten Präventionsprinzipien vertraut gemacht und lernen schnell, was gut und was schlecht für sie ist. Die „Ich-Stärkung“ der Kinder kann nicht früh genug beginnen.
Infos dazu im Internet: https://goo.gl/jV35R9
Am vergangenen Freitag, 18.01.2019, übergaben Christian Depke, Jonas Renfordt und Jochen Renfordt den Spendenscheck an den Geschäftsführer von Hänsel + Gretel, Jerome Braun.
Braun bedankte sich bei Jochen Renfordt und Opti-Maler-Partner ganz herzlich für die außerordentlich wertvolle Unterstützung und nannte die gemeinsame Spendenaktion „mehr als vorbildlich“.

Spendenübergabe an Hänsel + Gretel


von links nach rechts: Christan Depke (renfordt Malerfachbetrieb GmbH), Jerome Braun (Hänsel + Gretel), Jochen Renfordt, Jonas Renfordt (beide renfordt Malerfachbetrieb GmbH
Nähere Informationen über Hänsel + Gretel erhalten Sie hier

Zum Jahresende …

.. ist wieder einiges passiert, über das ich Ihnen gerne berichte:

Interne Schulung

Nach längerer Pause durch Hochdruck auf unseren Baustellen konnten wir mal wieder eine Interne Schulung durchführen:

Themen waren diesmal der korrekte Umgang mit Bits, in Schlitz, Kreuz und Torx, der Umgang mit diversen Sägemaschinen, den verschiedenen Scheiben für unsere Trennschleifer, sowie Hinweise für das Aufstellen von Heizlüftern, Kondensattrocknern und Estrich-Dämmschicht-Trocknungsgeräten mit Spezialfiltern.

Jenny wieder vorne mit dabei

Jedes Mal dasselbe, wenn es Zeugnisse oder ÜBU-Bescheinigungen gibt:
Unsere Jenny liefert wieder ein Zeugnis ab, das einen großen Applaus verdient! Auch dieses Mal hat sie mir gestattet die Bescheinigung zu veröffentlichen. Wir sagen Herzlichen Glückwunsch, weiter so und wir freuen uns auf ein ausgezeichnetes Ergebnis in der Gesellenprüfung!

Der Nikolaus war da …

… und brachte neben der obligatorischen Süßen Tüte (ja, wir tun etwas für die Zahnärzte in unserer Kundschaft!) auch neue Werkzeugkisten der Firma Storch vorbei.
Die alten (Holz)-Werkzeugkisten waren nicht mehr State-of-the-art und wir sind zu Kunststoffkisten gewechselt, die mit der Trolley-Funktion rückenschonend hinter sich her gezogen werden können.
Vielen Dank an die Firma Storch für die gute Beratung und den Service, uns die Kisten auch individuell mit Namensschildern zu versehen!

Eishockey

… ist immer ein großes Thema bei unseren Mitarbeitern, auch wenn es mit unserem IEC mal nicht ganz rund läuft. Sehr gefreut hat es uns daher, dass wir den Auftrag erhalten haben, das neue Eishockeymuseum „Puck“ mit dem Bodenbelag auszustatten. Hier haben die Initiatoren Rainer Tüttelmann und Jörg Schauhoff, die ausführende Iserlohner Agentur Klein und Neumann, sowie die Medienagentur Martin Zirbes  ganze Arbeit geleistet: Als Bodenbelag wurde ein Spezialboden verlegt, der genau so aussieht, wie eine Eisfläche. Einschließlich Bullykreis, Linien und sogar etwas Blut vor der Strafbank….
Das wird ein tolles Ding und ich kann bereits jetzt jedem empfehlen, sich das Museum nach der Eröffnung am 28.02.2019, dem Geburtstag des ECD,  anzusehen! …und neue Mitglieder im Förderverein des Museums sind natürlich noch Herzlich willkommen! Eine Beitrittserklärung findet sich unten zum Runterladen – wenig finanzieller Einsatz für eine großartige Sache!

… und sonst


… haben wir erfreulicherweise wieder sehr viele positive Rückmeldungen unserer Kunden erhalten, einige Antwortkarten aus diesem Jahr hänge ich unter diesen Beitrag an.

Und dann wünschen wir allen unseren Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern nur das Allerbeste:
– ein friedvolles, ruhiges Weihnachtsfest mit den Geschenken, die sich jeder bereits lange gewünscht hat 
– mit Speisen und Leckereien, die wieder von selber von der Hüfte verschwinden
– mit tollen Ideen die malerrenfordt für Sie im nächsten Jahr umsetzen darf
– und dann noch einen schönen und entspannten Übergang in ein gesundes und erfolgreiches Jahr 2019!

Sommergrillen 2018

Sommergrillen 2018
Endlich war es wieder soweit! Unser Sommergrillen stand am Freitag, dem 07.09. an und eine stolze Teilnehmerzahl von 38 Personen machte sich auf den Weg:
Zuerst stiegen wir vor dem Betrieb in einen Bus der Firma Grimm-Reisen, der uns sicher zum Wanderparkplatz in Nachrodt-Wiblingwerde brachte.
Für die lange Reise hatten einige Kollegen für Proviant gesorgt – die 30 Minuten Fahrt hätte sonst vermutlich auch niemand unbeschadet überstanden…
Am Wanderparkplatz angekommen, wurde das warme Wetter und die schöne Landschaft genutzt, um einen Spaziergang  vom Wanderparkplatz an der L692, über Sonnenscheid bis ins schöne Großendrescheid zu unternehmen.
Erfreulicherweise gab es zwischendrin eine kleine Erfrischungspause – einige hätten die ca. 4 km sonst wohl nur so gerade eben geschafft….   😉
In Großendrescheid angekommen erwartete uns bereits der Grillmeister des Gasthofs Spelsberg und unsere Lieblingszapferin Simone mit kalten und warmen Stärkungsmitteln.
Auch der potentielle Nachwuchs war bereits eifrig mit dabei und stilvoll gekleidet.
Das Ende der Veranstaltung liegt etwas im dunkeln….aber alle sind wieder heile Zuhause angekommen und waren am Montag wieder „an Bord“ um unsere Kunden glücklich zu machen.
Vielen Dank an die Firme Grimm-Reisen für den sicheren Transport, an Gasthof Spelsberg für die wieder hervorragende Verpflegung, Rosi &Simone für den tollen Service und den Wettergott für die trockene Wanderung!
Die Veranstaltung „Sommergrillen 2019“ ist bereits fest eingeplant!